پلتفرم دیجیران یک بستر تخصصی نمایشگاه آنلاین و فروشگاه صنعتی (B2B) است که شرکتها و فعالان حوزه صنعت میتوانند محصولات، خدمات و نمایشگاههای مجازی خود را معرفی و مدیریت کنند. این سند مطابق با الزامات انتشار برنامه در کافهبازار، نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران را بهطور کامل شرح میدهد.
مسئول پردازش اطلاعات
مسئولیت پردازش و حفاظت از اطلاعات کاربران بر عهده تیم توسعهدهنده دیجیران (digiran.io) است.
اطلاعاتی که از کاربر دریافت میشود
اطلاعات احراز هویت: شماره تلفن همراه، کد یکبار مصرف (OTP)، نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل
اطلاعات پروفایل کاربری: تصویر پروفایل، جنسیت، کد ملی، تاریخ تولد، کشور، استان، شهر و آدرس پستی
اطلاعات شرکت و نمایشگاهدار: نام شرکت، توضیحات، لوگو و بنر، شماره ثبت، اینماد، شبا، آدرس و کد پستی، موقعیت مکانی، دستهبندی صنعتی، تاریخ تأسیس، وبسایت و شبکههای اجتماعی
اطلاعات سفارش: مشخصات گیرنده، شماره تماس، آدرس تحویل، جزئیات محصولات صنعتی سفارشدادهشده و توضیحات تکمیلی
اطلاعات نمایشگاه: درخواستهای مشارکت، کاتالوگها و فایلهای PDF، تصاویر و محتوای غرفه مجازی
محتوای تولیدشده توسط کاربر: تصاویر و توضیحات محصولات، نظرات، پیامها و درخواستهای تماس
اطلاعات مالی: سوابق پرداخت و تراکنشهای مربوط به خدمات و محصولات (اطلاعات کامل کارت بانکی در سرورهای ما ذخیره نمیشود)
اطلاعات فنی: توکن احراز هویت، کوکیهای نشست، توکن اعلان فشاری (FCM)، نوع مرورگر یا دستگاه و آدرس IP
اطلاعات اعلانها: برای ارسال پیامهای مرتبط با سفارش، نمایشگاه و رویدادهای حساب کاربری
علت و نحوه استفاده از اطلاعات
ارائه، مدیریت و بهبود خدمات نمایشگاه آنلاین و فروشگاه صنعتی
ارتباط با کاربران، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی و ارسال اعلانهای ضروری
ثبت، پیگیری و مدیریت سفارشهای محصولات صنعتی
برگزاری نمایشگاههای مجازی و مدیریت مشارکت شرکتها
تحلیل آماری ناشناس برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد پلتفرم
اجرای قوانین، پیشگیری از تخلف، کلاهبرداری و سوءاستفاده
نحوه محافظت از اطلاعات
انتقال اطلاعات از طریق پروتکل امن HTTPS انجام میشود
دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به پرسنل مجاز و در حد نیاز عملیاتی است
اطلاعات در زیرساختهای امن نگهداری و از دسترسی غیرمجاز محافظت میشود
اقدامات امنیتی بهصورت دورهای بازبینی و بهروزرسانی میشوند
اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
تیم توسعهدهنده دیجیران متعهد میشود که تمامی اطلاعات کاربران نزد ما محفوظ است، به هیچ عنوان از آنها سوءاستفاده نخواهد شد و در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت؛ مگر در موارد زیر:
الزامات قانونی و دستور مقامات قضایی یا اداری ذیصلاح
درگاههای پرداخت معتبر، صرفاً برای انجام تراکنش مالی و در حد اطلاعات لازم
با رضایت صریح و آگاهانه کاربر
دسترسیهای برنامه
دسترسی به اینترنت: برای بارگذاری محتوا، احراز هویت و استفاده از خدمات آنلاین
اعلانها: برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، پیامها و رویدادهای نمایشگاه (با اجازه کاربر)
حافظه و گالری: برای بارگذاری تصاویر محصولات، لوگو، بنر و کاتالوگ (در صورت انتخاب کاربر)
دوربین: برای ثبت تصویر محصول یا پروفایل (در صورت انتخاب کاربر)
کوکیها و ذخیرهسازی محلی
برای حفظ نشست ورود، تنظیمات زبان و عملکرد صحیح برنامه از کوکیها و ذخیرهسازی محلی مرورگر استفاده میشود. این دادهها صرفاً برای بهبود تجربه کاربری شما بهکار میروند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب فعال اس ت یا برای ارائه خدمات ضروری است نگهداری میشود. پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی در بازه زمانی معقول حذف یا ناشناسسازی میگردد؛ مگر نگهداری آن برای رعایت الزامات قانونی لازم باشد.
حقوق کاربران
دسترسی به اطلاعات شخصی ثبتشده در حساب کاربری
درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست
درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط از بخش تنظیمات یا تماس با پشتیبانی
لغو رضایت برای دریافت اعلانهای غیرضروری از طریق تنظیمات دستگاه یا حساب
تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست بهروزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر و تاریخ آخرین بروزرسانی اعلام خواهد شد. ادامه استفاده از برنامه پس از انتشار تغییرات، به منزله آگاهی از نسخه جدید است.
سوالات متداول
خیر. ما اطلاعات شما را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهیم.
از بخ ش تنظیمات حساب کاربری درخواست حذف دهید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از تأیید، اطلاعات شخصی شما حذف خواهد شد.
برای ثبت و ارسال سفارش، نام، شماره تماس، آدرس تحویل و جزئیات محصول درخواستی دریافت میشود. این اطلاعات فقط برای پردازش همان سفارش استفاده میگردد.
موقعیت مکانی فقط در صورت ثبت آدرس یا مختصات شرکت توسط خود شما (نمایشگاهدار) دریافت و نمایش داده میشود. دسترسی پنهان به GPS انجام نمیشود.